項目說明
政務(wù)大廳服務(wù)整體一體化外包解決方案,從人員選拔,到人員培訓(xùn)管理,一整套創(chuàng)新的外包方案,為政府大廳業(yè)務(wù)提供了整套解決方案,有效解決了“多頭管理”的弊端,,巡檢制度、早會制度、窗口5S標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)七部曲……政務(wù)服務(wù)大廳嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)。
中智提供服務(wù)
搭建涉及崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)管理、員工管理、考勤管理、薪酬激勵、人員績效、招聘篩選、人員培訓(xùn)管理、勞動關(guān)系管理綜合一體化人員管理制度;完成整套服務(wù)運營管理體系的建立,包括服務(wù)環(huán)境規(guī)范管理、行政服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、長期有效的監(jiān)督管理機制、改善服務(wù)態(tài)度,強化服務(wù)理念等等;提供特色增值服務(wù):定期提供政府公務(wù)員工作態(tài)度與技能培訓(xùn)、提供日常法律咨詢與糾紛事務(wù)處理服務(wù)、建立外包員工職業(yè)生涯規(guī)劃及通道、設(shè)立優(yōu)秀員工專項獎勵等等。